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1点通、CPS答疑

1点通、CPS商家常见问题

 

1.  1点通常见基础问题

(包括,开通、充值、广告如何展示、如何扣费、发票、关键词推广,自定义广告图等)

2. 1点通普通商品推广问题

(包括类目竞价规则、选择推广要点、前台查找广告等)

3. 1点通团购商品推广问题 

(包括团购广告如何竞价、如何展示等)

4.  1点通新商家关怀礼包活动问题new

(包括活动规则、返点要求、返点时间等)

5.  CPS常见基础问题

(包括费用问题、推广位置问题、佣金设置问题等)

 

 

基础操作常见问题

 

 

1 如何开通1点通?

 

见下图开通流程说明


1点通、CPS答疑

 

2 1点通 充值流程是什么?

1点通、CPS答疑

1点通、CPS答疑

本充值相当于淘宝购物的支付流程,支持支付宝帐户,网银帐户,信用卡等支付。

支持个人,公司网银支付。

支付问题,可先咨询支付宝客服

 

3 1点通如何扣费

展示免费、广告被点击才扣费

点击当前广告(这里指前台用户所看到的广告),则依据当前广告的下一位加1分钱扣费,最高不超过当前出价(只有当您和下一位广告出价一样时,扣费金额等于您的出价) 下一位是根据前台展现,而非后台查看到的排名(比如若按二级和三级分别排名,您的下一位可能不相同,此时前台依据前台展示的下一位出价加1分钱扣费,最高不超过当前出价)

 

4  为什么当天的扣费超过了日限额?

假设1705分有100个人打开了同一页面,且展示了您的广告,1706分时用户A点了您的广告,这时候您的花费已经到达了日限额,并且系统也将广告下线。但是,注意除了用户A之外还有99人已经正常打开了页面,如果其中有人也点了您的广告,则仍会产生点击扣费,从而导致实际扣费会超过日 限额。

 

5 为什么我的账户为负值?

因为系统是隔一时间段统计的,所以扣费是一段时间内的花费。比如您的余额是100元,系统在1705分统计的花费是99.5 <100元,此时广告还是会正常展现。系统在1710分统计的花费是101>100元,此时广告会下线,但已经略超了余额。

 

6 1点通发票问题?

a).  1点通发票不以充值金额出据,而以消费金额(现金)出据,赠送帐户扣费部分不支持开票

b).  发票以月帐单(自然月)统计,单月或多月帐单的现金消费超过300元(含)时,支持开票 。开票内容为:技术服务费。

具体发票问题可参见:http://xue.yhd.com/showlist/ydt/notices/2.html

 

 

7 广告是如何排名的呢?

按照广告出价高低排名,价高者在前,出价越高,曝光量也会越高。

 

 8 1点通是否支持自定义投放时间?

 

1点通暂不支持商家指定某个时间段投放广告(此功能2013年下半年实现)

 

 

9 1点通是否支持关键词推广

 

暂不支持关键词推广(预计2013年下半年开发上线),1点通当前支持按照商品所在类目进行竞价。

 

 

10 1点通是否支持自定义广告图

 

普通商品推广和团购商品推广均暂不支持广告图自定义。

 

 

11 1点通的竞价排名是否有质量得分?

 

1点通暂无质量得分等影响排名的因子,当前出价为影响排名的唯一因子。

 

 

普通商品常见问题

 

1推广计划有什么用?

a)  每个计划可独立设置日限额,便于分配推广预算。

b)  每个计划可独立设置投放地域。

c)  更合理有序的管理商品广告。

d)  以推广计划的维度,更便捷的获取数据报表。

计划相当于1个篮子,广告相当于鸡蛋,商家可以创建20个计划,而每个计划可以添加50个广告。

 

2 什么样的商品适合做1点通推广?

选择做1点通推广的商品最好是店铺中综合质量较高的商品:

a)  图片背景清晰,商品突出;

b)  商品价格有竞争优势;

c)  最好有售出记录(可以给买家信心,很重要);

d)  商品详情内容丰富;

e)  多选择不同分类的商品。

 

 

3 普通商品推广是否可自定义地域?

 

普通商品可设定地域进行针对性的推广。

 

 

4 1点通是否支持自定义广告图

 

a)  1点通暂不支持商家自定义广告图片

b)  当前广告图逻辑为:取商品主图为广告图(系列产品取主产品的主图为广告图)

c)  若商家修改主图,请保证图片文描符合商品审核规范 ,以便通过人工审核

 

 

5 1点通是否支持跨类目竞价,指定类目竞价?

 

a)  1点通不支持跨类目竞价、不支持关键词竞价

b)  1点通不支持对商品的单个类目级别竞价

c)  商家一旦对某个商品广告出价,则默认对这个商品的一、二、三级均使 用当前出价

 

 

6 不同的场景所取的广告逻辑是什么

 

a)  当用户通过类目导航进入搜索结果页,则用户点击哪一级类目,广告区即展示哪一级的广告(比如:用户点击男装,则搜索结果页广告区展示二级类目男装的广告)

b)  当用户通过搜索关键词进入搜索结果页,则默认展示三级类目下的广告

c)  当用户在美食城频道页底部查看广告时,广告位只展示食品下的二级类目的广告

d)  当用户在天天疯频道页底部查看广告时,广告位除男、女装取的是二级类目下的广告外,其它均取一级类目下的广告。

 

7 如何在广告位上找到我正在推广的商品?

试举例说明如下:

Step1:打开正在推广的某经商品详情页

1点通、CPS答疑
 

Step2:找到该商品所在的三级类目列表页(见下图红框)

1点通、CPS答疑

 Step3:在左侧导航找到“拉杆箱包”

1点通、CPS答疑
 

Step4:搜索结果页可看到该商品的广告(见下图红框)

1点通、CPS答疑
PS:大家去搜索结果页查找广告,主要是想确定广告是否有正常展示,其实不必这么麻烦,只要注意观察商品广告的状态是否为“生效中”,过一段时间在广告报表中查看此商品的“展现量”是否有增加。 如果展示量已经有增加,说明广告是正常显示中,可以放心推广。

 

8 为什么我推广了产品却没有销量,转化率很低?

首先说说一点通能带来什么:

a)  1点通主要是一个引流工具,1点通能为商品带来曝光曝光和点击,最终是否转化为成交,关键在于商家转化的内功。

b)  给您带来的点击都是有购买意向的点击,带来的顾客都是购买意向的买家。

c)  1点通能给您整个店铺带来人气,虽然您推广的是您单个的商品,但很多买家都会进入您的店铺里查看,一个点击带来的可能是几个成交,这种整体连锁反应,是1点通推广的最大优势,久而久之您的店铺人气自然高起来了。

那为什么我推广了销量依旧不理想?

建议大家可以阅读下这篇文章:http://user.qzone.qq.com/2323085183#!app=2&via=QZ.HashRefresh&pos=1365729298

文章中写道: 1点通说到底其实是一款引流的工具,并不能直接帮助你达成成交。而成交的更关键因素,是内功。客户已经走进店里了,作为店铺的销售(运营)该如何才能说服客户购买,这是内功修炼,是最最关键的。

所以有了流量商家还需要提升图片、文描、客服服水平,搭配促销活动(满赠、组合购、满X包邮)以及做好关联销售,以提升销售

推广产品不能盲目,要以消费者的视角充分利用资源,以提升转化率

 

 

 

 

团购商品推广问题

1 哪些商家可以参加团购推广?

仅限当前有售团购商品的商家

 

 2 我可以推广任何商品吗?

 

仅限团购商品推广

 

3 团购结束后所推广告也会停止吗?

是的,团购广告仅支持当前在售的团购商品

 

 4 我想查看团购数据,支持吗?

 

 支持,您可在1点通后台,数据报表中查看相关数据

 

 

 5 我只想在江浙沪做团购推广,可以吗?

 

团购广告不支持您选择地域投放

 

但是,若您的商品有地域的售卖限制,则当受限制地域的用户打开团购商品详情页时,是不会看到您的广告的,故不用担心不相关的买家点击您的广告。

 

 6 我想修改广告图和广告标题,可以吗?

 广告图、广告标题不可修改,默认展示当前团购图片与标题

 

 

 7 我是和哪些商家展开竞价的,是当前商品所在类目的商家还是全量参团商家?

 

 

 您是和按团购分类的商家展开竞价的,但1点通会根据综合算法找到与打开团购商品页最相关的广告,然后依据出价高低排序展示。

 

 注意:团购广告不像普通商品广告那样,按商品的一、二、三级竞价,只按照团购的商品分类展开竞价。

 

 

 

 8 团购广告是在所有团购商品详情页可见吗?

 

 不是,仅在相关类目或与在售团购商品关联性较强的团购商品详情页展示

 

 

1点通新商家营销关怀礼包活动问题

 

1.     哪些商家可参加?

店铺激活时间在2013-3-1~2013-6-30的新商家(限参加第一期)

店铺激活时间在2013-7-1~2013-8-31的新商家(限参加第二期)

店铺激活时间在2013-9-1~2014-6-30的新商家(限参加第三期)

 

2.     营销礼包有什么权益?

第一期:自激活店铺起的60天内,即关怀期60天,1点通消费返50%

第二期:自激活店铺起的30天内,即关怀期30天,1点通消费返50%

第三期:自激活店铺起的90天内,仅限一次3.8折购价值1800元的礼包一份(礼包含6001点通充值金和1200元的短信小蜜营销版短信包)

特别声明以上礼包权益,均需线上申请,未申请的商家视为自动放弃此权益,申请链接请至1点通后台点击“新商家营销关怀礼包”图标查看。

 

3.     店铺激活时间如何查?

激活店铺是入驻流程的最后一步,此步完成后,商家即可正常发布和售卖商品,激活完成,商家即进入关怀期,商家后台暂不可查询激活时间。(若您需要查询激活时间,可至1点通交流D群: 253857317咨询群管理员  

 

4.     何时申请,何时关闭申请窗口?

若您是新商家,建议您在激活店铺后即可申请此礼包,申请时请按照自己的激活时间选择,申请窗口关闭后再申请同样视为您放弃此礼包权益。

> 第一期礼包申请窗口将于2013-10-31关闭

> 第二期礼包申请窗口将于2013-12-31关闭

> 第三期礼包申请窗口为您激活店铺后的90天后关闭

 

5.     何时发放礼包?

参加第一、二期的新商家,在关怀期结束后的15个工作日内我们将执行1点通消费50%的还返,返还金额至1点通赠送帐户,返还一般在每周五操作,遇假日顺延至下周五,可至1点通帐户交易记录中查询

参加第三期的新商家,在激活店铺后的90天内有权购买礼包,过期则视为放弃此权益。礼包会在购买成功后的15个工作日内发放,一般在周五操作,遇假日顺延至下周五

 

6.     礼包能多次购买吗?

单个商家限购一个,不可重复申请或购买

 

7.     问题咨询

若您对本次活动有疑问,可邮件 ad_service@yhd.com ,或至1点通交流群D253857317咨询管理员。短信小蜜问题请咨询Q336425337

 

 

 

CPS常见基础问题

 

CPS推广是面向商家或1号店的供应商,提供以交易佣金作为结算方式的推广模式。

通过CPS推广,您可以将广告放至1号店网盟的各类广告位进行投放,通过引入站外流量,为您带来新客和订单。

 

 

1. 推广费如何收取?

 

 

只有真正成交,才需支付推广费。

 

商家针对推广商品,在CPS推广后台设置其支付的佣金比例。一旦交易成功,我们将按照此佣金比例,在结算环节直接从商家结算款中进行扣除。

 

佣金=商品销售金额*佣金比例

 

 

2. 各种情况扣除佣金说明

 

非包邮商品 佣金=商品售价*佣金比例

 

包邮商品 佣金=商品销售额(含邮费)*佣金比例 

满减商品 单个商品实际支付金额=单个商品售价*(实际支付总额/商品售价总额) 佣金=A商品实际支付金额*A对应的佣金比例+B商品实际支付金额*B对应的佣金比例……

 退款商品 佣金=实际结算金额*佣金比例,若全额退款,则佣金为0

 

3. 影响站长选择的因素是?

影响站长是否选择您的因素主要有:佣金比例,转化率。谁越能在同一个时间段内给站长带来更多的佣金收入,则谁越能获得站长的青睐。

 

4. 广告以什么形式展示?

广告以橱窗,banner等形式展示。

 

5. 广告在哪里展示?

网盟合作网站的橱窗推广位、店铺推广位、1号店 CPS专区以及特卖频道等。 其他外部进入广告聚合页的流量会按佣金从高到低对CPS商品进行排序展示。

因合作站点数以万计,而且广告都是站长自主选择并推广,我们暂不提供您的广告具体在哪些站点的哪些位置产生了曝光,都向哪些站点支付了佣金。敬请谅解!

 

6. 是否开通了CPS 即进入了推广状态?

一旦您同意了CPS推广协议,则默认即时启动CPS推广,CPS即时进入推广中状态

 默认开通即对全店商品执行系统所要求的最低佣金比例进行CPS推广

 

若您暂时不想推广,请在类目佣金设置中手动操作暂停推广(如下图)

 

1点通、CPS答疑

 

 

 

7. 是否必须设置类目佣金,单独设置商品佣金可以吗?

类目佣金设置为必须项。可以针对二级类目设置佣金比例,佣金须在系统要求的佣金范围内设置。若您未手动设置,则执行佣金要求范围中的最低佣金比例

若类目佣金设置不能满足您的需求,您可在商品佣金设置中针对单品进行设置

若您对某个单品佣金进行了设置,则在CPS推广时,执行单品的佣金比例

 

8. 在哪里可以查看销售情况?

商品排名菜单下,您可查看所有商品的销量,需支付佣金等数据

支持导出数据,进行个性化的数据分析

支持针对单品以图表样式查看销售等情况