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商家订单客诉赔付扣货款上线通知

商家订单客诉赔付扣货款上线通知

 

 

1号店平台业务流程调整,涉及商家订单的客诉赔付和异常订单赔付,由原先扣保证金改成从货款中扣除。系统于201773日正式上线,财务结算将同步调整。商家后台的结算明细也将同步展示相关赔付金额。商家可在后台portal中查询赔付金额及赔付订单明细,具体页面展示如下:

 

商家portal汇总旬账单页面增加赔付金额字段展示:

 

商家订单客诉赔付扣货款上线通知

 

商家portal结算明细菜单增加赔付金额字段展示:

 

商家订单客诉赔付扣货款上线通知

 

商家portal新增“用户赔付列表

 

根据商家ID展示该商家所属的所有赔付订单明细:

 

商家订单客诉赔付扣货款上线通知