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商家后台评论引导配置说明书




一、评论引导工具路径:顾客服务-评论及DSR管理-评论引导

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二、功能介绍:

1、 单个商品评论引导导入

    针对需要修改的评论内容,点击“编辑

    在输入框内填写需要的评论引导内容文案

    填写之后点击“√”保存

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2、 批量编辑

    进行单选或全选,选择需要修改的评论内容

    点击“批量编辑”

    文本框内填写需要批量编辑的评论引导文案内容

    点击“确认”保存

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3、 评论导入

    选择“导入”

    选择“选择文件”

    “确认”上传

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注:批量导入可“点击下载导入模板”按模板要求填写,并上传,模板如下

 

商品编码

引导内容

0123856962

大家好,这是评论引导内容商品1

0123833501

大家好,这是评论引导内容商品2

 

三、评论引导内容将进行审核,审核通过进行展示,审核不通过不展示。

评论引导内容需非敏感词、广告词等

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四、问答

问:评论引导工具是什么?

答:评论引导工具为用户发表评论时,默认展示在评论提示框内。

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问:为什么要填写评论引导?

答:优秀的评论引导内容可以引导用户填写优质的评论内容,以便提高店铺的评论内容质量,帮忙其他有意向用户购物决策,提高本店的生意。

问:我可否将促销或活动广告写在评论引导内?

答:不可以,广告内容将一律审核不通过,不在前台展示。